Na Usemyfit, prezamos pela sua satisfação e respeitamos o seu direito de compra. Por isso, elaboramos uma política de troca e devolução clara, com base no Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção as informações abaixo:

Trocas

Prazo:
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições do produto:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Com a etiqueta fixada na peça;
• Na embalagem original, incluindo mimo.

Como solicitar:
Envie uma mensagem para o WhatsApp (31) 97572-4526 com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca

Peças enviadas fora do prazo ou com sinais de uso não serão aceitas. Caso isso ocorra, o custo do reenvio da peça será por conta do cliente.

Devolução por arrependimento

Prazo:
Até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar nas mesmas condições descritas acima.

Solicitação:
Via WhatsApp: (31) 97572-4526

Em caso de devolução parcial de pedidos com frete grátis obtido por valor mínimo, o valor do frete será descontado do reembolso.

Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.

Utilizaremos o mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra:

• Cartão: conforme regras da operadora
• Pix: reembolso imediato

Produtos com defeito de fabricação

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Envie uma mensagem para o WhatsApp com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito + fotos ou vídeos

O produto será analisado em até 30 dias após o recebimento. Caso o defeito seja confirmado, o valor será reembolsado sem custo adicional.

Como devolver

• Defeito de fabricação: Enviaremos um código de logística reversa. Você deverá levar o pacote até uma agência dos Correios.
• Arrependimento: O custo do envio é por conta do cliente.
• Troca por outro modelo/tamanho: O custo do envio é por conta do cliente.

Importante:
Utilize a mesma embalagem da compra ou outra que proteja bem a peça.